Каналы · Виджет
01

Кода на сайте
одна строка — и виджет в работе

02

До первого ответа
без ожидания и очередей

03

Всегда на связи
без выходных и перерывов

Виджет на сайт, лёгкий, живой, ваш.

01ВИДЖЕТ В ДЕЛЕ

Показывает, а не только отвечает.

Клиент видит собеседника, а не «бота». Ответы, карточки, профили и действия — всё в одном окне на вашем сайте.

Живой диалог

Отвечает и подсвечивает источник

Ответ по делу плюс подсветка документа или товара, на который он опирается — клиент видит первоисточник, а не выдумку.

Показ в чате

Карточки товаров и сравнение

Фото, цена, наличие и кнопка «купить», плюс сравнение позиций по характеристикам — прямо в окне диалога.

Подбор

Профили и подбор по задаче

Специалисты, услуги, объекты — спикеры, мастера, эксперты. Клиент описывает задачу словами, виджет показывает подходящее из базы.

И ещё то, что держит канал.

Скилы, брендинг, вход и аналитика. Всё, что делает виджет частью вашего сайта и вашей поддержки.

Скилы

Действие оформляется в чате

Запись, заявка, расчёт, бронь — форма прямо в чате, результат уходит в CRM/1С через коннектор.

Бренд и вход

Ваш бренд, JWT и SSO

Виджет под вашу айдентику; узнаёт вошедшего клиента через identity-JWT или ваш SSO, роль и права из токена.

Утилиты

История, оценки, логи

История чатов даже для анонима, оценка каждого сообщения для аналитики, выгрузка логов и встроенный хелп.

02ТОЧКИ КОНТАКТА

Одно решение, все каналы

Та же платформа и та же база знаний в каждой точке контакта. Подключите один раз — и используйте везде, где клиент задаёт вопросы.

/01

Сайт

Витрина и лендинги: отвечает, подбирает и ведёт к покупке, не уводя клиента со страницы.

/02

Вики

База знаний и портал: ответы по документам с подсветкой первоисточника.

/03

Личный кабинет

Селф-сервис клиента: статусы, заявки и действия без звонка оператору.

/04

Интранет

Ассистент сотрудника: регламенты, кадровые вопросы и внутренние сервисы.

/05

Фронт-офис

Подсказки в офисах обслуживания: точный ответ за секунды прямо при клиенте.

/06

Колцентр

Первая линия: снимает типовые обращения, сложные передаёт оператору с контекстом.

КОННЕКТОРЫ

04

Коннекторы: headless-скилы для ваших систем

ДЕМО · СКЛАД

Проверка наличия

«Есть ли товар на складе?» — ассистент сам вызывает коннектор и отвечает фактом из вашей системы.

ДЕМО · CRM

Статус заказа

Клиент называет номер заказа — статус и сроки доставки приходят из CRM прямо в чат.

ДЕМО · 1С

Цены и остатки

Актуальный прайс и остатки из 1С в момент ответа — без ручных выгрузок.

ДЕМО · CRON

Отчёт по расписанию

«Присылай статус каждое утро» — задача по крону работает без участия оператора.

MCP01

Инструменты и хуки
стандартный протокол интеграций

realtime02

Данные из систем
цены, остатки и статусы в момент ответа

cron03

Задачи по расписанию
напоминания и отчёты без оператора

03СКИЛЫ · ДЕЙСТВИЯ В ЧАТЕ

Одно решение, все каналы

CRM
Статусы сделок и клиентов
ERP · 1С
Цены, остатки, документы
Базы и API
Любые данные по запросу
05АРХИТЕКТУРА

Из чего складывается решение

Бекенд и UI в одной поставке. Векторная база, эмбединг и RAG-конвейер с реранкером, скилы и коннекторы, каталог, профили и документы — под капотом. Быстрый лёгкий чат с карточками, сравнением и формами — снаружи.

UI
Бекенд
Лёгкий чат
Карточки
Сравнение
Формы
Векторная база
Эмбединг
RAG
RAG-квери
Реранкер
Скилы
Коннекторы
Каталог
Профили
Документы
06ПОД КАПОТОМ · ИИ

Из вопроса в решение

Умный RAG и современные модели. Виджет понимает вопрос как человек, находит ответ в ваших данных и сам решает, что показать: ответ, карточку, форму или живого оператора. Технологии остаются под капотом — клиент видит результат.

Понимает
смысл вопроса, а не ключевые слова
Находит
умный RAG по вашим данным
Действует
карточка, форма или оператор
Учится
точнее с каждым диалогом
Виджет
07РЕЗУЛЬТАТ · МЕТРИКИ

Цифры двигаются в правильную сторону

Живой канал вместо формы обратной связи — и метрики идут вверх. Виджет отвечает мгновенно, ведёт к действию и снимает нагрузку с первой линии.

01

Конверсия
в заявку из диалога

02

Время ответа
до первой реакции

03

Повторные
обращения в тот же чат

04

Стоимость
одного ответа

Диалоги · нагрузка · действия · по неделям
ДиалогиНа операторовДо действия

Больше диалогов закрывает ИИ · нагрузка на операторов падает

ЗАЯВКА

Расскажите, что нужно

ПОРТФЕЛЬ ПО ТИПАМПО ГОДАМ

Проекты по типам растут год к году

MVPРедизайнAIПоддержкаВсего

MVP, редизайн, AI и поддержка — накопительно

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫПРОФИЛЬ

Профиль студии по ключевым осям

Скорость, качество, прозрачность, инженерия

ЭТАПЫ ПРОЕКТАДИНАМИКА

Ресёрч, дизайн и разработка идут внахлёст

Параллельные потоки — не водопад